Mijn meetdata loopt achter. Hoe kan dat?

Het kan zijn dat de meter in storing is. Bekijk de pagina 'Controle datacompleetheid' voor de P4 status van uw aansluiting: Ga naar menu: Beheer > Controle datacompleetheid. De netbeheerder is vaak al op de hoogte van deze storing en probeert deze op afstand op te lossen. Lukt dat niet, dan zal de netbeheerder proberen om contact op te nemen met de klant om een afspraak te maken op locatie. In een grote organisatie, kan het voorkomen dat de brief niet bij de juiste persoon terechtgekomen is. Neem zelf contact op met uw netbeheerder als u wilt weten of er inderdaad een storing is.